Kontakt
Har du frågor, förslag eller eventuell kritik?
Vi står alltid till tjänst. Svar till allmäna frågor angående din bokning, din hyrbil och runt om CarDelMar hittar du i våra FAQ´s. Kanske hittar du redan där passande svar.
OBS! Var god och beakta, att all kontakt endast sker på engelska.
För vidare frågor, förslag eller också kritik kan du gärna skicka ett mail till kontaktaoss@cardelmar.com eller kontakta oss via telefon: 085 2054906 (1.06 SEK/Min).
OBS! All kontakt via telefon och e-mail sker på engelska.
Telefon kontakt
Öppettider
Mån – Fre 9-18
Observera att på helger och helgdagar kan du bara nå oss genom vår hotline, alla andra telefonnummer och kontakter via e-mail står inte till förfogande.
Klagomål och skadefall
Vi vill bearbeta era klagomål och skadefall så snabbt som möjligt, därför ber vi er att kontakta oss online.
Klicka här för att starta online proceduren eller för att arbeta vidare på en redan startat procedur.
Var snälla och skicka oss alla för bearbetningen nödvändiga dokument. Därtill räknas kvitton/kreditkort utdrag, räkningar, vid skador även skaderapporten och eventuellt polisens skaderapport.
För att bearbeta ditt fall så snabbt som möjligt var god och bifoga följande:
- En kopia av vouchern och räkningen
- betalningskvitton/ kreditkortshandlingar
- polisens olycksrapport, skaderapport (om olycka eller skada inträffat)
Självklart kan ni skicka oss de nödvändiga dokumenten per post eller fax. Var god och beakta, att det då tar längre tid att bearbeta.
Fax:
+49(0) 40 180 48 36 97
Adress:
CarDelMar GmbH
Kundtjänst
Spaldingstraße 77
20097 Hamburg
Tyskland
Allmäna frågor om CarDelMar
