De angivna priserna innehåller alltid följande tjänster:

• Fria mil
• Trafikförsäkring (ersättningsbeloppets höjd är begränsad enligt lokala villkor eller av tillägsförsäkringar som erbjuds av den lokala biluthyrningen, se punkt 22)
• Kaskoförsäkringsskydd och stöldförsäkring (hyrbil) (med självrisk)
• Flygplatsskatt och alla eventuella vidare tillkommande lokala skatter, om inte annat är angivet på din voucher.

De angivna priserna innehåller alltid följande tjänster:

• Fria mil
  
• Trafikförsäkring (ersättningsbeloppets höjd är begränsad enligt lokala villkor eller av tilläggsförsäkringar som erbjuds av den lokala biluthyrningen, se nedanför punkt 22)
• Kaskoförsäkringsskydd och stöldförsäkring (hyrbil) (med självrisk och i förekommande fall ersättning av självrisken genom CarDelMar, exklusive vid glas- och däckskador, se punkt 23)
• Flygplatsskatt och alla eventuella vidare tillkommande lokala skatter, om inte annat är angivet på din voucher.

De angivna priser innehåller alltid följande tjänster:

• Fria mil
• Trafikförsäkring (ersättningsbeloppets höjd är begränsad enligt lokala villkor eller av tilläggsförsäkringar som erbjuds av den lokala biluthyrningen, se punkt 22)
• Kaskoförsäkringsskydd och stöldförsäkring (hyrbil) inkluderat är glas- och däckskador (med självrisk och i förekommande fall ersättning av självrisken genom CarDelMar, se nedanför punkt 23)
• Flygplatsskatt och alla eventuella vidare tillkommande lokala skatter, om inte annat är angivet på din voucher.
  
  

I alla angivna priser är moms inkluderat och priserna är angivna i SEK. Beakta prisernas giltighetstid. Rabattaktioner kan inte kombineras med varandra.

Reservationen av din hyrbil gör du på vår hemsida eller per telefon över vårt CallCenter. Du erhåller din voucher via e-mail, fax eller post. Vouchern påvisar din reservation och måste visas upp hos den lokala biluthyrningen på plats, som baserad på denna information sluter hyreskontraktet med dig.

Blir tecknandet av kontraktet med uthyraren omöjligt (p.g.a. exempelvis affärsnedläggelse, konkurs etc.) då är CarDelMar befriad från fullgörandet av tjänsten. CarDelMar måste förbehålla sig rätten, tills sju dagar efter bekräftelse av reservering, att avbeställa en reservation om den lokala uthyraren nekar till att hyra ut hyrbilen. Över avbeställningen kommer  CarDelMar att informera dig så fort som möjligt via telefax, e-mail eller post. Redan betalda belopp ersätts omedelbart.

Det är din plikt att säkerställa att ditt e-mail postfack är aktiv och kan mottaga e-post och att ditt e-mail postfack alltid har nog med kapacitet så att du alltid kan ta notis om din e-posts innehåll. CarDelMar kan inte ta ansvar för skador som uppstår genom att denna skyldighet missaktas.

Betalning sker endast med kreditkort. Ditt kreditkort belastas med räkningsbeloppet vid bokning. Var god och beakta: En bokning, som först är på förfrågan, dras från ditt kreditkort först den dagen när bokningen blir bekräftad.

Hos oss reserverar du inte efter enskild modell utan efter storlek, styrka av motorn eller i typer indelade fordonsgrupper. Önskas en konkret modell kan vi försöka att få just denna modell till ditt förfogande. Skulle en hyrbil i din fordonsgrupp inte stå till förfogande får du en hyrbil i en högre kategori till ditt förfogande till överenskommet pris.

Ditt hyreskontrakt sluts på plats med den lokala biluthyraren. Var god och läs igenom hyreskontraktet noga och spara en kopia.

Hyrbilarna blir uthyrda för hela dagar. En hyrdag är alltid tidpunkten när hyrbilen övertas och från och med detta 24 timmar. Hyrbilar måste därför senast återlämnas till den tidpunkten när hyrbilen blev upphämtad. OBS!: Om tiden för uthyrning skulle överskridas beräknar den lokala biluthyrningen denna tillkommande tidsrymd efter deras vanliga taxa (inte efter den speciella taxan som har förhandlats med oss!). Om du önskar en förlängning av uthyrning var god och beakta punkt 13. Var god och beakta att du inte har rätt till ersättning om du skulle återlämna hyrbilen till en tidigare tidpunkt.

Du har möjligheten att avboka 24 timmar innan uthyrningstidpunkt. Du kan avboka genom vår Hotline 085 2054906 (national rate) eller per e-mail under cancellation@cardelmar.com. Att avboka är kostnadsfritt upp till 24 timmar efter reservationen, så länge reservationen har gjorts 48 timmar innan uthyrningstidpunkten.

Kostnaderna för avbokning beräknas generellt så här:

• Vid mer än 4 dagar innan reserverad uthyrningstidpunkt 175 SEK
• Vid mindre än 4 dagar och upp till 24 timmar innan den reserverade uthyrningstidpunkten 640 SEK
• Vid avbokning innan 24 timmar innan den reserverade uthyrningstidpunkten och om hyrbilen inte avhämtas är du skyldig att betala fullt pris för uthyrningen. Detta inkluderar även fall, där kunden inte har följt de lokala uthyrningsvillkoren.
  
  

OBS! Skulle hyrbilen inte övertas vid överenskommen tidpunkt, kan förfogaställande av hyrbilen inte garanteras, för att den lokala biluthyrningen förbehåller sig rätten att hyra ut hyrbilen till annan. I detta fall består inget anspråk på ersättning av ersättning av hyrpriset.

Du är berättigad att bevisa oss genom avbokningen uppstått ringa skada eller om ingen skada skulle inträffat.

Var god och ta hänsyn till möjligheten att teckna ett avbeställningsskydd, se efterföljande punkt 12.

Du kan köpa ett avbeställningsskydd över CarDelMar för 70 SEK. Avbeställningsskyddet täcker de kostnader, som under punkt 11 är angivna, om hyrbilen avbokas 24 timmar innan avhämtning. Att avtala avbeställningsskydd efter bokningen är inte möjligt.

Samtliga ändringar av din reservation måste bekräftas av den lokala biluthyrningen.

Ändringar inom 24 timmar innan planerad avhämtning av hyrbilen är generellt uteslutet. Annars försöker vi att tillfredsställa dina önskemål efter förfogande.

En förlängning av reservationen på plats är möjligt fram till 24 timmar innan uthyrningen slutar och kan göras genom vårt CallCenter. Om du avtalar förlängningen på plats med den lokala biluthyrningen kan vi inte garantera den speciella taxan. Biluthyrningen är berättigad till att kräva den lokalt giltiga taxan. Ändringar som riskerar den planerade avhämtningen av hyrbilen, som ändrad ankomsttid vid orten där hyrbilen övertas genom t.ex. ändring av avgångstid, måste omedelbart meddelas. Ändringar som resulterar i att man behöver byta hyrbilsfirma är inte möjligt.

Överlämningen av hyrbilen sker i regel i flygplatsbyggnaden av ditt resmål eller alternativt vid hyrstationen till denna du kommer att tas till med en kostnadsfri shuttle. Om en tillställning till hotellet är möjligt och har överenskommits, måste i förekommande fall en avgift enligt den lokala biluthyrningen betalas. När du övertar hyrbilen, var god och kontollera alltid grundligt om hyrbilen uppvisar skador och låt i förekommande fall dokumentera dessa i hyreskontraktet.

Var god och informera den lokala biluthyrningen i fall du skulle få motorstopp. Reparationer på hyrbilen får aldrig göras utan dennes godkännande.

Extra tillbehör som barnstolar, takräcken, snökedjor och dylikt kan beställas mot extra kostnad hos många lokala uthyrningsstationer när du reserverar.

Var god och beakta våra hänvisningar över dem gällande lokala kraven. För det mesta måste föraren resp. extra förare ha haft ett körkort för minst ett år, i vissa länder t. o. m. i tre år, i klass B. När hyrbilen övertas måste även giltigt pass uppvisas.

OBS!: Hos några lokala biluthyrningar kostar extra föraren extra.

Många av de lokala biluthyrningarna kräver en minimiålder för föraren och extra förare. Var god och beakta våra motsvarande hänvisningar.

Alla lokala biluthyrningar kräver en deposition. Härtill behöver du absolut ett kreditkort, som är utställt i förarens namn. Var god och beakta hänvisningarna därtill i hyresvillkoren och i din voucher.

Det finns varianten empty to empty, det betyder att du övertar hyrbilen med tom tank och återlämnar den med tom tank. En vidare möjlighet är full to empty. Här övertas hyrbilen med full tank och återlämnas med tom tank. Var god och beakta noga reglerna för tankning, som är beskrivna i hyreskontraktet med biluthyrnigen, för att undvika onödiga kostnader.

Om du vill återlämna hyrbilen vid en annan ort än där du övertagit hyrbilen är detta möjligt hos många lokala biluthyrningar, såvida orten för återlämningen är i samma land som orten där bilen övertas. Var god och informera dig innan reserveringen över modaliteter och eventuella extra kostnader. Envägshyror i Spanien är bara möjliga om hyrbilen hyrs i minst tre dagar.

En ej bindande översikt över ersättningsbeloppen i de resp. länderna kan du ladda ner här.

Var god och beakta motsvarande hänvisningar i försäkringsunderlagen i din voucher så som informationerna som har sänds ut till dig med den lokala biluthyrningens hyreskontrakt.

OBS! Trafikförsäkringen täcker inte skador på själva hyrbilen (se försäkringsskydd över kaskoskydd, punkt 23).

Försäkringsskyddet bortfaller om föraren ej har varit trafikduglig på grund av alkohol-, drog- eller medikamentmissbruk. Om en skada skulle uppstå är den försäkrade personen förpliktigat att anmäla skadan till försäkringen meddetsamma, senast dock dagen efter, för att inte förlora försäkringsskydd. Kontaktadressen hittar du i dina försäkringsunderlag.

I hyrpriset ingår en kaskoförsäkring eller ett liknande försäkringsskydd för täckning av skador på din hyrbil, varje med stöldskydd. Var god och beakta hänvisningarna till omfång av kaskoförsäkringen och till uteslutande av ansvar som du erhållit med din voucher.

CarDelMar ersätter självrisken med All Inclusive paketet, All Inclusive-Plus paketet och All Inclusive-Goldpaketet, men ej om det är uteslutet i efterföljande fall:

• skador som uppståt genom att du ignorerat allmänna uthyrningsvillkor, speciellt vid skador tillkomna vid körning utanför godkänd väg,
• i fall att punkt 23 i de allmänna villkoren skulle överträdas,
• i fall att hyraren förorsakar skadan med uppsåt. Förorsakar hyraren skadan med grov vårdslöshet, ansvarar han för skulden i förhållande till dess allvar av vållande till skuld,
• förlust eller skadegörelse av bilnyckeln,
• vid skador på däck och glas i fall av All Inclusive-paketet,
• skador på tak och underrede,
• skador, som förorsakades genom stöld av privata föremål som lämnats i hyrbilen och
• i alla de fall där försäkringen på plats inte ersätter huvudskadan.

Om du skulle vara vållande till en skada eller om hyrbilen blir stulen, består följande ålläganden:

• Underrätta omgående den lokala biluthyrningen
• Tillkalla polisen, som skriver en polisrapport
• En polisrapport är ett krav när den lokala uthyrarens hyresvillkor föreskriver att det är ett krav, eller när någon i sällskapet blir fysiskt skadad som en följd av olyckan
• När hyrbilen återlämnas låter du stationen skriva en skaderapport, underskriven av den lokala biluthyrningen.
  
  

För ersättning av självrisken i fallet All Inclusive-paketet, All Inclusive-plus-paketet och All Inclusive-Goldpaketet, skicka följande handlingar till CarDelMar:

• Skaderapporten, underskriven av den lokala biluthyrningen och av dig,
• Polisrapporte,
• En kopia av uthyrningskontraktet,
• Betalningsvkitto som bevis att depositionen har betalts kontant resp. med kreditkort.

De flesta lokala biluthyrningar erbjuder ytterligare försäkringar, särskilt en personlig olycksfallförsäkring. Priser och konditioner för denna försäkring erhålls hos den lokala biluthyrningen. Ersättning av kostnaderna för sådana försäkringar genom CarDelMar är uteslutet.

Som förmedlare kan CarDelMar inte hållas ansvarsskyldig för de tjänster som erbjuds av den lokala biluthyrningen. Men CarDelMar hjälper dig gärna om det uppstår problem med den lokala biluthyrningen.

CarDelMar är ansvarig för egna tjänster och eget beteende obegränsad bara vid uppsåt eller genom grov vårdslöshet. För enkel vårdslöshet ansvarar CarDelMar bara vid kontraktsväsentliga plikter. CarDelMars ansvar är såtillvida begränsad till typiska kontrakts- och förutsägbara skador och högstsumman för ansvar är begränsat upp till 10-gånger av värded av det kontrakt, som har avslutats med den lokala biluthyrningen. De innan nämda uteslutanden och begränsningar av ansvar gäller inte vid skador på liv, kroppen eller hälsa.

CarDelMar har ingen ansvarsskyldighet om oförutsägbara händelser skulle inträffa. Härtill räknas i synnerhet krig, oroligheter, flygplanskapning, terroristiska anslag, naturkatastrofer oberoende vilken typ av katastrof, elavbrott, strejk, utestängningar och dylikt.

För alla tvister ur eller över detta kontrakt är Hamburg rättsort, såtillvida du inte har en allmän rättsort i inlandet eller efter att kontraktet avslutats du har bytt hemvist eller vanlig vistelse till utlandet eller din hemvist eller vanlig vistelse inte är bekannt när åtal höjs.

Ditt kontrakt med CarDelMar underligger tysk rätt.




Stånd 02/2010