Årsgång 1979, Magister examen Turism

Före sin start hos CarDelMar i maj 2009 var den utbildade turism-veteran anställd hos flera olika firmor i turismbranchen. Där arbetade Yvonne Janßen bl.a. i klagomålsavdelningen, med medarbetar utbildning, inom PR och event och dialogmarketing. Hennes erfarenhet inom resbranschen och costumer service är hennes stora fördel som Teammanager Customer Care hos CarDelMar. För Yvonne Janßen gäller devisen: „Oavsett hur bra produkten är – ett erbjudande fungerar bar med den perfekta kundtjänsten!“


Fem frågor för Yvonne Janßen:

Vad är ditt särskilda bidrag till produkten CarDelMar?
Konflikter konfronterar jag öppet med inställningen att lösa dom. När en kund har ett klagomål är det en speciell chans. Det viktiga är att övertyga med en proffesionell inställning och en optimal service. Feedback angående vårat arbeite är speciellt viktigt: det hjälper oss att utveckla strategier och visioner som gör att vi överträffar kundens förväntningar.

On the road – på vilken väg föredrar du att köra?
Ön Hvar/ Kroatien: Den gamla landsvägen från Jelsa över Brusje till Hvar. Genom bergen, förbi olivodlingar och lavendelfält har man vid den högsta punkten en underbar blick över grannöarna, det kroatiska fastlandet, samt att man ser bilfärjorna från Split avgå och ankomma, och det ser riktigt små ut.

Dina favoritsemesterländer/-regioner?
Min hemort och region är och förblir det skönaste. ie Därför försöker jag åka till södra Friesland en gång i månaden, för att promenera och cykla omkring i regionen.

Vilken (semester)bil föredrar du?
Min egna bil (Golf) och BMW 1 serien

På vägen med (hyr)bil: vilken är din finaste semesterupptäckt?
Gamla stan i Sarajevo, med de små butikerna och caféerna runtomkring Baščaršija-Platz.


tillbaka till team